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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service des consommateurs libre-service stratégie de produits ou de services vendus service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu SAV : service après la vente ou après-vente taux d'érosion de la clientèle revitalisation d'un produit ou d'un service vendu service libre-réponse fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications
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