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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
marché d'un produit ou d'un service clientèle captive SIEG : service d'intérêt économique général service non compris service compris politique de services rendus offres de service service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) courbe de vie d'un produit ou d'un service vendu stratégie de produits ou de services vendus
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