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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
fermeture à l'épreuve des enfants masse des créanciers SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications affichage des prix soutien des prix taux des frais de possession d'un article décroissance des coûts SSII : société de service et d'ingénierie informatiques capital des entreprises individuelles
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