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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
désinvestissement promotion des ventes auprès des consommateurs déstockage études commerciales CNME : Caisse Nationale des Marchés de l'État, des collectivités et des établissements publics calendrier des promotions de vente tarif douanier ou des douanes CODEFI : COmité DEpartemental d'examen des problèmes de FInancement des entreprises CJO : correction des jours ouvrables rotation des stocks
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