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coût d'acquisition d'un client (loc. m.)
Définition(s)
Investissement nécessaire pour acquérir un nouveau client.
Le coût comprend celui de l'acquisition d'un prospecté, auquel s'ajoute le coût de transformation du prospecté en client.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
taux d'érosion de la clientèle coût moyen unitaire pondéré coût de l'incertitude client potentiel ou éventuel coût de défaillance interne durée d'écoute coût de distribution CDP : coût direct de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits clause du client le plus favorisé coût d'un emprunt
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