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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
stratégie de produits ou de services vendus balance des biens et services stratégie de services rendus marque de prestataire de services crédit clients politique de services rendus louage de services services extérieurs remise pour services rendus FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce
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