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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
protection et défense des consommateurs gestion des stocks WCF : fédération mondiale des chambres de commerce prospection des fournisseurs variable descriptive hystérésis des frais Méthode Agile ou Agilité HACCP : Analyse des Dangers et Contrôle des Points Critiques méthode de réapprovisionnement TOF : tableau des opérations financières
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