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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commission des clauses abusives COB : Commission des Opérations de Bourse guerre des prix service des consommateurs liberté des prix recul des ventes éthique des affaires désintermédiation méthode Delphi SOFREDEX : Société FRançaise pour l'Etude des marchés étrangers et le Développement des EXportations
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