Nouveaux mots
fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
produit de parade libre-service de gros attributs d'un produit PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes IFLS : Institut Français du Libre Service produits bruns service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) cahier des charges fonctionnel d'un produit produit-leader ou produit-maître fonctionnel, fonctionnelle
Nouveaux mots