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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
taux d'érosion de la clientèle analyse économique d'un produit ou service vendu service opérationnel publicité de relance d'un produit ou d'un service vendu processus d'achat d'un bien ou d'un service fonction de service d'un produit service publicité annonceur service publicité support clientèle homogène rotation de la clientèle
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