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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
prévision des ventes commission de la sécurité des consommateurs UFC : Union Fédérale des Consommateurs AESA : Autorité Européenne de Sécurité des Aliments évaluation des tâches contrôle destructif calendrier des insertions espace unique des paiements en euros AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action Caisse des dépôts et consignations
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