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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
accroissement des ventes DREE : Direction des Relations Economiques Extérieures TEI : tableau des échanges interindustriels station-service écoute des réseaux sociaux Commission centrale des marchés (CCM) contrôle des changes hausse des prix HACCP : Analyse des Dangers et Contrôle des Points Critiques CFE : centre de formalités des entreprises
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