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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
stratégie de services rendus services extérieurs marque de prestataire de services NJC : nombre de jours de crédits clients balance des biens et services politique de services rendus crédit clients FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce remise pour services rendus louage de services
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