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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
GENCOD : groupement d'études de normalisation et de codification espace unique des paiements en euros GENCOD EAN FRANCE : groupement d'études et de normalisation de codification état des échéances des créances et des dettes hausse des prix méthode de réapprovisionnement par gestion sur point de commande variable descriptive actions générales de promotion des ventes service des consommateurs contrôle des changes
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