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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
politique de services rendus marque de prestataire de services louage de services services extérieurs politique de produits ou de services vendus PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes NJC : nombre de jours de crédits clients stratégie de produits ou de services vendus crédit clients OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services
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