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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
taux de rotation des stocks OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services marque de service hausse des prix agence de publicité à service complet fonction de service d'un produit Caisse des dépôts et consignations tarif douanier ou des douanes MONEP : marché des options négociables à Paris GENCOD EAN FRANCE : groupement d'études et de normalisation de codification
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