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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
NAP : nomenclature des activités et des produits contrôle des changes service d'écoute SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières OMD : Organisation Mondiale des Douanes destinateur, destinatrice historique des demandes calendrier des insertions association européenne pour la numérotation des articles échelle de puissance des supports publicitaires
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