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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
libération des échanges contrôle des changes déspécialisation Caisse des dépôts et consignations AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action théorie des échelles DIRECCTE : Direction Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi Méthode Agile ou Agilité CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes
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