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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
échange de marchandises ou de services préparation des commandes lancement commercial d'un produit ou d'un service vendu consommation finale des ménages CJO : correction des jours ouvrables DES : delivered ex sail… named port of destination SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières bureau des méthodes AMF : Autorité des Marchés Financiers produit ou service sur devis
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