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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthodes de vente BOAMP : bulletin officiel des annonces des marchés publics GENCOD : groupement d'études de normalisation et de codification promotion des ventes auprès des consommateurs désassortiment réaction des ventes désapprovisionnement méthode de contrôle par nombre de défauts coordination des achats TEE : tableau des échanges économiques
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