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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commission des sondages GENCOD EAN FRANCE : groupement d'études et de normalisation de codification produit ou service sur devis actions générales de promotion des ventes indice des prix des produits et services divers service du style service public classement préférentiel des marques coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu fermeture à l'épreuve des enfants
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