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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
déséquilibre désabonner (se) FIATA : Fédération internationale des associations de transitaires et assimilés CMCC : crédit de mobilisation des créances commerciales TEE : tableau des échanges économiques service de l'environnement et de la protection des consommateurs courbe des ventes historique des consommations variation saisonnière des prix Commission d'ouverture des plis
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