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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation calendrier des insertions OMD : Organisation Mondiale des Douanes rémanence des frais fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications variation saisonnière des prix INED : Institut National d'Etudes Démographiques MONEP : marché des options négociables à Paris actions générales de promotion des ventes CVL : certificat de vérification des livraisons
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