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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DES : delivered ex sail… named port of destination prix standard des articles en stock TEI : tableau des échanges interindustriels artificialisation des sols AMF : Autorité des Marchés Financiers fonction de demande d'un bien ou d'un service hystérésis des frais conditionnement des masses FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce stratégie de produits ou de services vendus
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