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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
loi des 20/80 ou loi de Pareto imputation des paiements compensation des risques boite à commandes BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs préparation des commandes promotion des ventes auprès des prescripteurs marché des non-consommateurs relatifs amortissement des immobilisations incorporelles déstockeur
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