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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
UCV : Union du Grand Commerce de centre Ville centre de magasins d'usines centre serveur marketing concentré centre distributeur CIRAD : centre de coopération internationale en recherche agronomique FNCV : Fédération Nationale des Centres-Villes - Les Vitrines de France CESP : Centre d'études des supports de publicité. CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre-ville
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