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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
théorie des échelles spirale des prix et des salaires répartition des vendeurs EAN International : Association internationale pour la numérotation des articles contrôle des questionnaires accroissement des ventes coordination des achats variation des prix CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu WCF : fédération mondiale des chambres de commerce
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