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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
technique des questions méthode de contrôle par nombre de défauts théorie des échelles CMCC : crédit de mobilisation des créances commerciales désinvestir RSE : responsabilité sociale des entreprises sélection des supports, des médias rémunération des vendeurs méthode des sections homogènes liberté des prix
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