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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
association de défense des consommateurs SIRENE : Système Informatique pour le Répertoire des ENtreprises et et des Etablissements indice des prix des produits et services divers méthode de Starch salle des ventes historique des demandes DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes coefficient de rotation des stocks méthodes de vente guerre des prix
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