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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
agence de publicité à service complet modes de diffusion d'une publication produit ou service sur devis publicité clandestine SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières commission des marchés revenu des ménages capital des entreprises individuelles budget des ventes part de marché desservi
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