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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
rotation des stocks analyses factorielles : en composantes principales, de structures latentes, des correspondances magasin d'exposition des produits du catalogue DREE : Direction des Relations Economiques Extérieures contrôle de la destination finale prix de soldes étude de marché descriptive variable descriptive commission de la sécurité des consommateurs promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur
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