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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
spirale des prix et des salaires gestionnaire des compétences domiciliation bancaire des importations et des exportations MEDEF : Mouvement des Entreprises de France boite à commandes report en arrière des déficits fiscaux part de marché desservi recul des ventes TOF : tableau des opérations financières CVL : certificat de vérification des livraisons
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