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coût d'acquisition d'un client (loc. m.)
Définition(s)
Investissement nécessaire pour acquérir un nouveau client.
Le coût comprend celui de l'acquisition d'un prospecté, auquel s'ajoute le coût de transformation du prospecté en client.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
densité de clientèle, de prospectés clientèle NJC : nombre de jours de crédits clients coût de la contrainte client douteux coût de défaillance externe coût de cession coûts directs de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits chez un distributeur écoute clientèle hétérogène
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