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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
désaisonnaliser commission des marchés IOP : Internet des paiements examen des offres contrôle des prix courbe des ventes calendrier des promotions de vente service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) UFI : Union des Foires Internationales (Paris) protection et défense des consommateurs
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