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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
taux de rotation des stocks OMD : Organisation Mondiale des Douanes gestion des compétences affichage des prix à l'unité de mesure gâchage des prix cahier des charges amortissement des immobilisations corporelles commission de dépouillement des offres budget de promotion des ventes SBF : société des bourses françaises
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