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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
centre de décision centre de traitement CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre serveur CESP : Centre d'études des supports de publicité. centre d'appels CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution centre de responsabilité centre de magasins d'usines centre d'affaires
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