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CRM : gestion de la relation client (sigle)
Définition(s)
Ensemble des logiciels qui gèrent la ou les base(s) de données relatives aux clients.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
GRF : gestion de la relation fournisseur prospection de la clientèle GED : gestion électronique de document AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés choix par le client école de gestion taux d'érosion de la clientèle clientèle hétérogène corrélation client fidèle
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