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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
code des douanes trafic de destination revitalisation d'un produit ou d'un service vendu coopérative de consommateurs ou de consommation mise à jour des prix rendu ex ship... (port de destination convenu) gestion des compétences GENCOD : groupement d'études de normalisation et de codification CESP : Centre d'études des supports de publicité. étude du produit ou service
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