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Service de clientèle (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services en contact avec la clientèle ou les usagers.
Ce terme s'oppose au back office.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
clientèle captive taux d'érosion de la clientèle service des instruments de mesure petite surface en libre-service service des consommateurs service d'une publication lancement commercial d'un produit ou d'un service vendu stratégie de services rendus fonction de demande d'un bien ou d'un service stratégie de produits ou de services vendus
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