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qualité (n. f.)
Définition(s)
- Valeur d'usage d'un produit sur un plan général ou plus spécifique.
Ex. Première qualité, deuxième qualité ; qualité ininflammable. - Par ext. De qualité (l.adj.) : que ses caractéristiques rendent tout à fait recommandable.
Ex. Un vin de qualité. - Ensemble des spécifications qui permettent l'appréciation exacte et le contrôle administratif ou contractuel d'un produit et qui ont pour ce produit valeur de caractéristiques d'identification.
V. Identification d'un article. - Aptitude d'un produit ou d'un service vendu à satisfaire les besoins des utilisateurs.
Les besoins, exprimés ou potentiels, doivent être traduits et formulés en relation avec les différentes étapes nécessaires à l'obtention de la qualité (définition, conception, exécution, emploi).
V. Non-qualité.
Voir aussi
plan de contrôle de la qualité maîtrise de la qualité courbe d'efficacité d'un plan de contrôle de la qualité vente 'qualité vue et agréée' qualité marchande inspection de la qualité marque de qualité INAO : Institut NAtional de l'Origine et de la qualité service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) cercle de qualité
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