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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
désintermédiation CFR : cost and freight... named port of destination réaction des ventes association de défense des consommateurs TEI : tableau des échanges interindustriels traitement automatique des données classement des marchandises BEC : bureau d'études commerciales dérapage des prix TEE : tableau des échanges économiques
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