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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
Caisse des dépôts et consignations écoute des réseaux sociaux gestion des produits taux des frais de possession d'un article soldes intermédiaires de gestion commission de la sécurité des consommateurs RSE : responsabilité sociale des entreprises UFI : Union des Foires Internationales (Paris) analyse des écarts méthodes de Monte-Carlo
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