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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
hiérarchisation des prix service de l'environnement et de la protection des consommateurs GENCOD EAN FRANCE : groupement d'études et de normalisation de codification accroissement des ventes rendu droits non acquittés... (lieu de destination convenu) administration des prix DREE : Direction des Relations Economiques Extérieures service non compris PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes CVS : correction des variations saisonnières
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