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CRM : gestion de la relation client (sigle)
Définition(s)
Ensemble des logiciels qui gèrent la ou les base(s) de données relatives aux clients.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gestion de la qualité PLM : gestion du cycle de vie du produit gestion sur point de commande gestion commerciale flux de clientèle ou de circulation NJC : nombre de jours de crédits clients Service de clientèle prospection de la clientèle AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés contrôle de gestion
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