Nouveaux mots
réception d'un service (loc. f.)
Définition(s)
Acte par lequel le client déclare que le service qu'il a commandé a été exécuté conformément au marché, sous réserve de manquements pouvant donner lieu à pénalités.
En général, cette réception est tacite, les écarts entre la réalisation et le cahier des charges étant traités spécialement.
Cependant, en matière de logiciels, la réception fait l'objet de formalités (exécution de jeux d'essai, par exemple) et elle est suivie d'une phase de maintenance, prévue dans le contrat, au cours de laquelle le fournisseur est tenu de corriger les défauts qui pourraient apparaitre en exploitation.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
niveau de service entreprise de service marque de service FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce chariot libre-service fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications SAV : service après la vente ou après-vente service opérationnel OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services service pendant la vente
Nouveaux mots