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Il n'y a qu'un terme pour 'KPI Key performance indicator' en Anglais (GB)

ICP : indicateur clé de performance (loc. m.)

Définition(s)


Éléments chiffrés exprimant les objectifs stratégiques de l’entreprise et permettant de les piloter ainsi que les actions adaptées pour les atteindre.


En matière commerciale, on peut citer les ICP suivants : CA au m² ; CA par employé ; marge brute par produit ; indice de satisfaction client…

Synonymes

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