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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
URSSAF : Uunion pour le Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d'Allocations Familiales dessous-de-table publicité de relance d'un produit ou d'un service vendu rotation des stocks chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières ordre de service distribution de dividendes SSII : société de service et d'ingénierie informatiques analyse économique d'un produit ou service vendu
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