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marketing (n. m.)
Définition(s)
État d'esprit imprégnant une entreprise ou une organisation, qui conçoit sa politique, oriente ses activités et prend ses décisions en tenant compte des attentes et des besoins des consommateurs ou utilisateurs.
Pour l'ensemble de l'activité commerciale, le marketing a la charge de la conception, de la planification, du budget et du contrôle. Le plan de marketing regroupe la définition des objectifs commerciaux, la stratégie commerciale, le marketing-mix, la tactique commerciale.
L'Administration française préconise l'emploi du terme mercatique.
Traductions
Synonymes
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