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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
comptabilité des engagements méthode par analogie gestion des ventes CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation vente DES cahier des charges fonctionnel d'un produit INED : Institut National d'Etudes Démographiques méthode des cas hiérarchisation des prix méthode de Gallup et Robinson
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