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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gel des crédits bureau d'études rémunération des vendeurs flambée des prix évaluation des tâches loi des 20/80 ou loi de Pareto destinataire CNUCED : conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement CNME : Caisse Nationale des Marchés de l'État, des collectivités et des établissements publics rémanence des frais
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