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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
méthodes d'identification d'un article SSII : société de service et d'ingénierie informatiques étude de marché descriptive trafic de destination DDU : delivered duty unpaid… named place of destination CESP : Centre d'études des supports de publicité. analyse des écarts taux des frais de possession d'un article réinvestissement des revenus commercialisation d'un produit ou d'un service vendu
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