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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
techniques marchandes CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation SBF : société des bourses françaises consommation intermédiaire ou des entreprises méthode explicative déstocker OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services taux des frais de possession d'un article historique des consommations destinataire
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